الثلاثاء 11 أغسطس 2020 الموافق 21 ذو الحجة 1441

بروتوكول تعاون بين «الهجرة» و«التموين» لحماية المستهلك ‏المصري بالخارج

الخميس 28/ديسمبر/2017 - 11:57 ص
الهلال اليوم
محمود أيوب / انديانا خالد
طباعة

توقع اليوم السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين ‏بالخارج برتوكول تعاون مع الدكتور علي المصيلحي وزير التموين ‏والتجارة الداخلية، بهدف حل مشاكل المصريين العاملين بالخارج من ‏خلال جهاز حماية المستهلك خاصة المتعلقة بشراء السلع أو الحصول ‏على الخدمات، إضافة إلى مدهم بأي معلومات تفيدهم بعمل الجهاز ‏وكيفية التواصل معه خلال فترة قضائهم الإجازة في مصر، وكذلك ‏العمل على حل المشاكل المتعلقة بالسلع المعفية من الجمارك.‏

من جانبها صرحت وزيرة الهجرة بأن البروتوكول يأتي ضمن استراتيجية ‏الوزارة لتقديم كافة الخدمات للمصريين بالخارج، والعمل على تلبية ‏متطلباتهم المختلفة، وحل أي من المشكلات والعراقيل التي قد تعيق سير ‏حياتهم اليومية، وأضافت أن التعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية ‏يأتي في ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل ‏للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج للتعرف على ‏مشاكلهم خلال فترة تواجدهم في مصر والعمل على حلها، وتيسير طرق ‏حصولهم على السلع أو الخدمات، لافتة لتلقي الوزارة عدد من الشكاوى ‏من المصريين بالخارج لتعرضهم لعمليات استغلال وغش تجاري عند ‏شراء سلع خلال إجازاتهم.‏

وأشارت مكرم للتنسيق مع جهاز حماية المستهلك لتلقي أيا من شكاوى ‏المصريين بالخارج حال تواجدهم في مصر، من خلال التعاون مع ‏الجهات المعنية لحل والتعامل مع مثل هذه الأمور، إضافة إلى الحفاظ ‏على حقوق المصريين في الخارج فيما يتعلق بالمنتجات أو السلع المعفية ‏من الجمارك ‏وأنه في حالة شرائهم سلع معينة في مصر سيعمل الجهاز ‏على الحفاظ على حقوقهم، فضلا عن التوعية بأهمية عمل الجهاز والدور ‏المنوط به تجاه الحفاظ على حقوق المواطنين المصريين، عن طريق ‏إتاحة كافة المعلومات اللازمة لذلك.‏

هذا وينص البروتوكول على تفعيل التواصل مع المصريين في الخارج ‏سواء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الهجرة ‏www.emigration.gov.eg‏، وموقع جهاز حماية المستهلك ‏WWW.CPA.GOV.EG‏ أو من خلال التطبيق الإلكتروني "حماية ‏المستهلك" المتوافر على متجر ‏Google Play‏. أو خدمة تطبيق ‏الموبايل. ‏

الكلمات المفتاحية