الأربعاء 03 مارس 2021 الموافق 19 رجب 1442
رئيس مجلس الإدارة
أحمد عمر
رئيس التحرير
خالد ناجح

«التضامن» تكشف طرق تلقي فريق التدخل السريع لشكاوى المواطنين (فيديو)

الخميس 28/يناير/2021 - 01:40 م
الهلال اليوم
أشرقت حفني
طباعة
قال محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعى، إن الفريق يعمل منذ 7 سنوات وفي كل عام يتم تكليفه بمهام جديدة لتقديم الخدمة والدعم لجميع المواطنين.

وأضاف يوسف، خلال تصريحات خاصة لبرنامج صباحك مصري، المذاع على فضائية MBC  مصر، أن عدد أعضاء الفريق المركزي 7 أعضاء  يعملون بشكل أكثر فاعلية وعددهم على مستوى الجمهورية 120 عضوا، ويسند إليهم التعامل في التكليفات التي ترسلها لهم الوزارة دائما.

وأوضح أن عدد الشكاوى التى قام بحلها فريق التدخل السريع وصل إلى 15 ألفا و430 خلال الـسنوات الماضية، لافتا إلى أن هناك العديد من المصادر لتلقى الشكاوى من وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي وتكليفات وزيرة التضامن ومنظومة الشكاوى الإلكترونية الموحدة، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة ورقيا للوزارة.